Foire aux questions

Quels sont les modes de paiement acceptés sur Felicilli.com ?

Nous vous invitons à visiter la page https://www.felicilli.com/paiement-securise/pour connaître les modes de paiement acceptés.

Quels sont les services de livraison proposés par Felicilli.com ?

Nous consacrons une page dédiée sur les services de livraison que nous acceptons. Ceux ci dépendent du poids du colis, du délai et du pays de destination. Toutes les informations se trouvent sur https://www.felicilli.com/expeditions/

Où puis-je trouver vos conditions générales de vente ?

Nos conditions générales de vente sont ici : https://www.felicilli.com/cgv/

Puis je régler en toute sécurité sur Felicilli.com ?

Nous vous rassurons, nous ne traitons pas directement vos paiements mais nous utilisons des services sécurisés, utilisant les dernières technologies de sécurité. Vous trouverez plus d’informations sur la page https://www.felicilli.com/paiement-securise/

J'ai fait une erreur sur ma commande. Puis-je vous retourner un produit ?

Evidemment 🙂

Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire situé ici https://www.felicilli.com/nous-contacter/

Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis. Seul les frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons à réception de la marchandise.

Attention, conformément à nos conditions générales de vente, nous n’acceptons pas les retours des produits frais ou des marchandises dont la date limite de consommation ou date limite d’utilisation optimale serait dépassée à réception chez nous.